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15508610800

服務(wù)指南

大運(yùn)汽車(chē)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

大運(yùn)汽車(chē)始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶滿意為宗旨,努力踐行“大運(yùn)關(guān)愛(ài)、無(wú)處不在”的服務(wù)理念,秉承“尊重、快捷、快樂(lè)工作、追求進(jìn)步”的價(jià)值觀,為廣大司機(jī)朋友提供方便、快捷、暖心的大運(yùn)服務(wù)。

服務(wù)承諾

服務(wù)客戶時(shí)限要求

超期補(bǔ)償:對(duì)于維修超時(shí)限車(chē)輛,大運(yùn)公司根據(jù)超期時(shí)間核算,給予客戶相應(yīng)的損失補(bǔ)償。

進(jìn)站接待

5分鐘

客戶致電救援答復(fù)

15分鐘

外出救援出動(dòng)

答復(fù)客戶后45分鐘內(nèi)

外出抵達(dá)

60公里內(nèi)2小時(shí)到達(dá)
200公里內(nèi)6小時(shí)到達(dá)

常規(guī)故障診斷

90分鐘

強(qiáng)保、定保

4小時(shí)

快運(yùn)車(chē)維修

6小時(shí)

一般故障維修

24小時(shí)

疑難故障或大修

72小時(shí)



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